Tenda Warranty Service
🔧 Tenda Warranty Service
বাংলাদেশে Tenda Router, ONU ও Networking Device এর সম্পূর্ণ ওয়ারেন্টি গাইড
আপনি যদি আপনার Tenda Router, ONU বা Networking Device নিয়ে কোনো সমস্যায় পড়েন, তাহলে এই পেজটি আপনার জন্য সম্পূর্ণ গাইড হিসেবে কাজ করবে। এখানে আপনি সহজভাবে জানতে পারবেন—ওয়ারেন্টি কিভাবে কাজ করে, কি কি কভার হয় এবং কিভাবে সার্ভিস নিতে হয়।
Tenda Warranty Policy (বাংলাদেশ)
বাংলাদেশে Tenda পণ্যের জন্য সাধারণত ১ বছর অফিসিয়াল ওয়ারেন্টি দেওয়া হয়।
এই ওয়ারেন্টি শুধুমাত্র ম্যানুফ্যাকচারিং ডিফেক্ট (Factory Fault) এর জন্য প্রযোজ্য।
ওয়ারেন্টির আওতায় যা পাবেন
- › ডিভাইস হঠাৎ কাজ না করা
- › ইন্টারনাল হার্ডওয়্যার সমস্যা
- › PCB বা মাদারবোর্ড সমস্যা
- › নেটওয়ার্ক কানেকশন সমস্যা (hardware related)
👉 ডিভাইসের নিজের সমস্যা হলে ওয়ারেন্টি পাবেন
ওয়ারেন্টির বাইরে যা থাকবে
- › 🔥 পুড়ে যাওয়া বা শর্ট সার্কিট
- › 💥 ভাঙা, ফাটা বা ফিজিক্যাল ড্যামেজ
- › 🔧 Unauthorized repair
- › 💧 পানি বা লিকুইড ড্যামেজ
- › 🐜 পোকামাকড় বা ডাস্ট ড্যামেজ
- › ⚡ ভুল অ্যাডাপ্টার বা ভোল্টেজ
- › 🧾 সিরিয়াল নাম্বার বা স্টিকার নষ্ট
- › 🔌 LAN/WAN/Power Port ড্যামেজ
👉 User damage হলে ওয়ারেন্টি পাবেন না
কিভাবে ওয়ারেন্টি ক্লেইম করবেন
আপনার Purchase Invoice/Receipt সাথে রাখুন
সমস্যা হওয়া ডিভাইসটি সার্ভিস সেন্টারে নিয়ে যান
টেকনিশিয়ান ডিভাইস Diagnosis করবে
সমস্যা অনুযায়ী রিপেয়ার বা রিপ্লেসমেন্ট দেওয়া হবে
রিপ্লেসমেন্ট পলিসি
একই মডেল স্টকে না থাকলে:
- › সমমানের (Similar) ডিভাইস দেওয়া হবে
- › আপগ্রেড নিতে পারবেন (extra payment দিয়ে)
সার্ভিস টাইম ও ডেলিভারি
- › সাধারণত সার্ভিস সময়: ৩–৭ কার্যদিবস
- › ঢাকার বাইরে থেকে পাঠালে সময় বেশি লাগতে পারে
- › কুরিয়ার চার্জ কাস্টমারকে বহন করতে হতে পারে
গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা
- › শুধুমাত্র হার্ডওয়্যার ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য
- › সফটওয়্যার/কনফিগারেশন সমস্যা কভার হবে না
- › সবসময় অরিজিনাল অ্যাডাপ্টার ব্যবহার করুন
- › ডিভাইস খোলা বা মেরামত করার চেষ্টা করবেন না
বাংলাদেশে Southbangla Computers-এর মাধ্যমে Tenda-এর সকল প্রোডাক্টের অফিসিয়াল ওয়ারেন্টি সাপোর্ট সহজেই পেয়ে যাবেন।
ওয়ারেন্টি পেতে কল করুন অথবা সরাসরি যোগাযোগ করুন:
323, Akram Serenity, Level 5, Elephant Road, Dhaka-1205
Tenda সাপোর্ট সেন্টার লোকেশন
📞 সাপোর্ট নম্বর: +৮৮০ ১৪০২-১৬৫৮৮৭
📞 সাপোর্ট নম্বর: +8801719743576 , +8801626864774
📞 সাপোর্ট নম্বর: +8801942504026
📞 সাপোর্ট নম্বর: +8801840019651
📞 সাপোর্ট নম্বর: +8801717607056 +8801907695459
Tenda Warranty Service in Bangladesh
Complete guide for Tenda Router, ONU & Networking Device warranty support
If you are using a Tenda router, ONU, or any networking device, and facing technical issues, this page will help you understand everything about Tenda warranty service in Bangladesh in a simple and user-friendly way.
Having a reliable Tenda service center is very important when your internet device stops working. That's why we provide clear guidance to help you get proper support without confusion.
What is Tenda Warranty Service?
Tenda warranty service means official protection for your device against manufacturing or hardware defects. In Bangladesh, most Tenda products come with a 1-year warranty, starting from the purchase date.
You can also check official product details from Tenda here: www.tendacn.com
What is Covered Under Warranty?
- › Hardware or manufacturing defects
- › Router not powering on
- › Internal PCB or circuit issues
- › Network failure due to hardware problem
If it is a factory issue, you are eligible for support from an authorized Tenda service center.
What is Not Covered?
- › Physical damage (broken or cracked device)
- › Burn or electrical damage
- › Water or liquid damage
- › Unauthorized repair or opening the device
- › Damaged LAN/WAN/Power ports
- › Missing warranty sticker or serial number
User damage or misuse is not included in Tenda warranty service.
How to Claim Tenda Warranty Service in Bangladesh?
Keep your purchase invoice or receipt
Visit your nearest service point
Submit the faulty device for inspection
After diagnosis, repair or replacement will be provided
Replacement Policy
If your device cannot be repaired:
- › Replacement of the same or similar model
- › Upgrade option available with additional payment
Service Time & Process
- › Standard service time: 3–7 working days
- › Outside Dhaka delivery may take extra time
- › Courier charges may apply depending on location
Important Notes
- › Always use original adapter and accessories
- › Do not open or repair the device yourself
- › Warranty covers only hardware issues, not software/configuration problems
- › Service availability depends on official Tenda service center policy